El protocolo es un elemento fundamental en las relaciones no solo entre individuos, sino también entre organizaciones y Estados. Un buen ejemplo de ello se vivió con la polémica suscitada tras el viaje de la presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Layen y el presidente del Consejo Europeo, Charles Michel, a Turquía y el aparente desaire del presidente turco, Recep Tayyip Erdogán. En el transcurso de la recepción, una sola silla aguardaba a los invitados. En ella, tomó asiento Michel y von der Layen quedó relegada a un segundo plano.

En lo sucesivo corrieron ríos de tinta sobre los hechos, el aparente machismo del representante turco y la falta de tacto de Michel, al no ceder su asiento. Incluso, las crónicas y las tertulias se llenaron de comentarios en los que se abogaba por la imposición de sanciones al país otomano.

Otro de los responsables que se ha encontrado en este asunto ha sido el protocolo y quizá en este caso, sí se pueda hablar de un fallo en este sentido. Un fallo que nada tiene que ver con la precedencia que establece la Unión Europea para con sus autoridades ni tampoco con el protocolo comparado utilizado a nivel internacional para ordenar a a­utoridades de otros países haciéndolos coincidir con los rangos que su legislación contempla. En este caso, el fallo achacable ha venido marcado por el incumplimiento de una de las características más importantes de esta disciplina que no es otra que la búsqueda del acuerdo y del consenso.

Cuando se organiza un acto a estos niveles, es muy importante que los equipos de protocolo de todas las instituciones implicadas se reúnan, acuerden la norma a seguir y den su visto bueno a lo que allí va a ocurrir cuando se abra el telón. Cada detalle es importante porque es susceptible de ser interpretado. Estas reuniones permiten a las autoridades saber dónde deben acudir, qué es lo que deben hacer o, como el caso que nos atañe, el lugar y tipo de asiento que ocuparán. Y es aquí donde está el problema que perfectamente se podía y debía haber evitado.
El protocolo no entiende de sexos y sí de rangos, aunque también conforma una importantísima herramienta de comunicación política pues, en el fondo, supone la escenificación del Poder y, por tanto, también del mensaje. Un mensaje en este caso perfectamente escenificado por el anfitrión, Turquía, que consiguió una vez más transmitir su posición de fuerza y aprovechó para dejar en jaque a las autoridades de la Unión que no supieron responder al unísono y en el momento.

Si se quiere encontrar un culpable, únicamente se debe analizar la situación e intentar aventurar las distintas variables que han llevado a la presidenta Von der Layen a comparecer en rueda de prensa mostrando sus sentimientos. Si la reunión previa de protocolo no se hizo, ese fue el problema; si se hizo y Turquía no cumplió, el culpable es claro. Pero lo que ha trascendido es que la reunión se llevó a cabo con el equipo de Charles Michel y estos no supieron comprender y analizar estratégicamente esa puesta en escena, que nada bueno tenía para los objetivos de la Unión, más aún si se analizan las reuniones previas con las mismas autoridades donde el protocolo y la precedencia eran claros.

Un incidente protocolario que tiene, como principal consecuencia, el haber dejado en fuera de juego al actual presidente del Consejo Europeo. Aunque la búsqueda de culpables no arregla nada, sí se debe comenzar a tomar conciencia de la importancia que deben tener las técnicas y los equipos de protocolo a la hora de organizar y escenificar cualquier tipo de evento, ya sea diplomático o corporativo, porque recuerden: todo detalle es susceptible de ser interpretado.

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A principios de mayo se sucedieron en el ámbito internacional dos ceremonias que simbolizaban el cambio de época en Japón y Tailandia, dos eventos en los que volvemos a ver al protocolo adquiriendo su verdadero significado, el de herramienta eficaz para trasladar el mensaje a sus públicos. Dos rituales llenos de simbolismo y significado que no dejaron indiferente. El protocolo a través del ceremonial se manifiesta como herramienta perfecta de comunicación.

El 1 de mayo Naruhito pasó a convertirse en el emperador 126 de Japón a sus 56 años tras la abdicación de su padre Akihito el día anterior. Tres días después, en Tailandia, el rey Vajiralongkorn fue coronado como Rama X a los 66 años. Dos actos en muy poco espacio de tiempo y con grandes similitudes y diferencias.

Ambos actos son rituales ancestrales, que, como cualquier otro rito, consisten en una organización minuciosa y la repetición de conductas, normalmente en ellos se identifican la sacralidad, simbolismo, orden y costumbre. En muchas ocasiones se menosprecian por la sociedad contemporánea por creerlos arcaicos y faltos de sentido, pero la cuestión reside en que no conseguimos ver el significado real que tienen para cada cultura y sociedad determinadas todos los elementos que nos encontramos en ellas.

Sacralidad

La primera característica del ritual es la sacralidad, es decir, aquello que está relacionado con lo divino. Se manifiesta en ambas ceremonias identificando el poder con la figura intocable del nuevo gobernante, se puede ver en la dinastía del emperador Naruhito, que lleva gobernando Japón desde el año 660 a.c. Según la leyenda son descendientes de la Diosa del Sol, Amaterasu, que entregó a su bisnieto Jimmu las reliquias y le encargó gobernar el país. Según estos mitos a los que se alude en cada una de las ceremonias rituales, la dinastía es directamente proveniente de los dioses y por lo tanto su persona sacra.

El protocolo a través del ceremonial se manifiesta como herramienta perfecta de comunicación

Esta condición se le vio mermada con el acceso al trono del emperador Akihito ya que fue el primero en acceder al cargo como “símbolo del Estado y la unidad del pueblo”, nuevo estatus ideado en la Constitución postbélica mediante el cual renuncia a ser sucesor de la Diosa del Sol y se compromete a velar por la paz tras la Segunda Guerra Mundial. Prueba de ello es que su ceremonia de entronización se realizó en Tokio, en lugar de Kioto, antigua capital imperial. Podemos encontrar esta similitud en el artículo 56 de la Constitución Española que indica “el Rey es el jefe del Estado, símbolo de su unidad y permanencia”.

Por el contrario, en Tailandia está prohibido hacer crítica alguna a la figura del rey o la reina, acto que está castigado con penas de entre tres y quince años de cárcel. De este modo quien ostente el poder es intocable, lo que crea un aura aún mayor de sacralidad de cara al pueblo.

Simbolismo

La segunda característica de los rituales es el simbolismo. Las ceremonias están cargadas de símbolos. Este ya era utilizado por Aristóteles como herramienta política, en su hipótesis hace pensar que proviene de la raíz “to bulí”, parlamento colectivo, o lo convencionalmente aceptado. Es decir, el símbolo es capaz de expresar una idea conjunta del colectivo que lo hace suyo. El símbolo es un signo inacabado, se completa en la reunión de las partes que lo usan, por ello debe estar aceptado por la sociedad en la que se ve inserto y puede ser cualquier elemento o persona física.

El ceremonial representado en los ritos tiene como objetivo desde épocas inmemoriales la identificación del poder

El primero que nos encontramos en los dos casos es el propio hecho de la existencia del rey y del emperador como símbolos de la unidad del pueblo y representación del Estado, que ya les hace formar parte de esa idea colectiva de representatividad.

El segundo símbolo es el tipo de ceremonia, pues no es lo mismo proclamar que coronar. La proclamación tiene un sentido terrenal y se asocia con el deber de quien ostenta el poder de hacerlo ante los ciudadanos (o sus representantes) y jurando velar por la Constitución. La proclamación se ha realizado tanto en Japón como en Tailandia, si bien en este último se realizó en 2016 tras pasar el luto de tres meses por la muerte de su predecesor, el rey Bhumibol.

La coronación tiene carácter laico. Solo se ha podido ver en la ceremonia del rey de Tailandia y representa la importancia que tiene la corona como símbolo de la soberanía del monarca sobre el territorio. Además, a esta ceremonia se le añaden la purificación y el ungimiento, que es otra de las maneras que tiene un monarca de legitimar el poder teniendo el beneplácito de la religión. En Tailandia tradicionalmente no se hace a la vez la ceremonia de proclamación y la de coronación, se suceden unos años entre una y otra. En Japón todavía queda que Naruhito realice el próximo 22 de octubre la última ceremonia, de entronización, ante multitud de personalidades de todo el mundo.

El tercer símbolo es el espacio donde se realiza, los colores, los elementos utilizados y la disposición de los invitados. En Japón la ceremonia se realiza en el Salón del Pino, reservado para los acontecimientos más significativos en el Palacio Imperial tokiota, no es un espacio al que todos pueden acceder y no se realizan todo tipo de eventos en él.

Naruhito pasó a convertirse en el emperador 126 de Japón a sus 56 años tras la abdicación de su padre Akihito

La primera parte de la ceremonia es la que más cargada de simbolismo estaba, pues en un espacio completamente en silencio, los miembros del Gobierno le hacen entrega al nuevo emperador que se sitúa frente al trono y en una tarima (elevado, por encima del resto) de dos de los tres símbolos históricos antes mencionados, la espada (que tradicionalmente y en diversas culturas simboliza el valor) y la joya (símbolo de benevolencia); el último de los tres símbolos, el espejo, simboliza la sabiduría, y permanece en el santuario de Ise. Se le entregan también los sellos imperiales del Estado y del palacio. Estos objetos se entregan envueltos y nunca han sido vistos por ningún mortal, ni siquiera pueden verlos los emperadores, su recepción supone nuevamente la creación imaginaria de un estadio superior del emperador.

En el otro ritual analizado, los festejos se realizan durante varios días seguidos y se suceden varios escenarios, lo que es un símbolo en sí mismo, pero llama la atención que el rey Vajiralongkorn en el primer acto se encuentra sentado en el trono dorado, sobre una alfombra y con el trono original cubierto de oro al lado (más alzado, pero menos práctico), los súbditos que participan en la ceremonia, incluida su esposa, se acercan a él arrastrándose como polvo bajo sus pies, el rey por encima siempre. En otra de las ceremonias se puede ver al rey vestido con una túnica blanca con remates dorados (blanco es el símbolo de la pureza) y recibiendo la purificación del agua sagrada proveniente de 117 puntos distintos del país. En la última de las ceremonias, se puede ver al rey siendo portado en un trono por su guardia, elevado y sin tocar el suelo.

Posteriormente se puede observar al rey Rama X sentado en un trono octogonal de madera en el Gran Palacio y vestido con el traje tradicional bordado en oro (color amarillo de la casa real), en este momento el rey es ungido con aceites por ocho notables, entre ellos el primer ministro.

En Tailandia, el rey Vajiralongkorn es coronado como Rama X a los 66 años

Después de la ceremonia de purificación y el ungimiento se le hace entrega al rey de la corona de la victoria bajo un paraguas de 9 capas que simboliza su conexión con la vida celestial. La corona de más de 7 kilos y 66 centímetros de altura, tiene incrustaciones en oro y diamantes y él mismo la recibe y se coloca (nadie lo hace por él) y simboliza la morada del dios Idra en el monte Meru. El rey recibe a su vez la espada de la victoria, que simboliza su papel como guerrero que debe proteger a su pueblo, y el cetro real, símbolo de la justicia y equidad. En estos actos no se ha podido ver presencia alguna de representantes extranjeros, pero sí de diplomáticos.

Originariamente esta diferencia tenía gran importancia pues el poder de los reyes se les confería a través de los símbolos que se les otorgaban y que portaban en la ceremonia; y a través de quien le venía dado este mandato, el pueblo, Dios o ellos mismos. La simbología se hace necesaria para dotar al soberano de la legitimidad para ostentar el poder.

Orden

La tercera característica de los rituales es el orden. Todo acto ritual tiene un esquema previo de organización fruto de la sucesión de este acontecimiento en el tiempo y de la preparación que lleva su ejecución. Se puede ver en la duración que ha llevado preparar ambos actos y la relación de acontecimientos en cada uno de ellos. La precedencia en la posición es importante en el escenario o trono, donde se puede ver a los varones a la derecha (mirando desde atrás) y a las mujeres a la izquierda de ellos. En el caso del emperador de Japón, han sido tres años los que han separado la decisión de abdicar del emperador Akihito hasta que se ha celebrado el traspaso de poder, era la primera abdicación en dos siglos. Ocurre de igual manera en Tailandia, tras fallecer el anterior rey en 2016 y pasar la época de luto no ha sido hasta ahora casi tres años después cuando se ha procedido a coronar al monarca.

En la tradición nipona además del acto de entrega de reliquias antes mencionado, se produce un segundo acto en el que estaban presentes 266 representantes políticos e institucionales y los miembros de la familia real, el acto no duró más de 10 minutos, al igual que el anterior, en él Naruhito pronunció su primer discurso. Dicho discurso le fue entregado solemnemente por la persona encargada que lo portaba con ambas manos, una vez frente al emperador realiza la reverencia de 90 grados destinada a los emperadores y sube a la tarima entregándolo y haciendo nuevamente la reverencia. A la hora de volver a su posición se realiza de espaldas para no dar la misma al propio emperador.

El protocolo ceremonial nos permite comunicar, todo comunica y nada está diseñado en estos actos para que quede al azar

Ocho días después, Naruhito, vestido con el traje tradicional en color ocre, visitó los Tres Santuarios del palacio imperial de Tokio para informar a los dioses de su próxima entronización en octubre. Este ceremonial se lleva acabo por el emperador y su esposa que están flanqueados por las reliquias que le otorgaron semanas atrás.

La organización de las ceremonias de coronación del rey Rama X, se suceden durante tres días y en ellas participan las instituciones del estado, Familia Real y su Consejo Privado, con la ayuda de 10.000 miembros de las fuerzas de seguridad y más de 27 millones de euros.

Costumbre

La cuarta y última característica de los rituales es la costumbre, que se vuelve ley a fuerza de realizarse y que permite recurrir a ella en caso de no regulación alguna. En las ceremonias tratadas observamos que la tradición nipona sigue con la costumbre de no permitir a las mujeres estar presentes en la entrega de los símbolos nacionales. En la sala durante la entrega de las reliquias no estaba la ya emperatriz Masako, puesto que la ley que rige la institución establece que las mujeres de la familia real no pueden estar presentes en el momento en el que el nuevo monarca recibe los Tesoros Sagrados que simbolizan la sucesión legítima. Sin embargo, la normativa no pudo impedir que entre los asistentes estuviera una mujer por primera vez en la historia, una ministra, Satsuki Katayama, a la que se le permitió acceder en su calidad de integrante del Gobierno.

En cuanto a la tradición tailandesa nos llama la atención el hecho de que ningún súbdito pueda estar por encima del rey que está sentado en el trono durante toda la ceremonia. Por lo que vemos escenas curiosas de la reina acercándose a él arrastrada, o a los súbditos acercándose a los nuevos emperadores también de rodillas para ser bendecidos por estos.

Al finalizar la ceremonia el rey Rama X indicó “protegeremos, conservaremos y continuaremos el reino con virtud y para el beneficio y la felicidad eterna del todo el pueblo”, son las mismas palabras que dijo su padre cuando ascendió al trono y que mantienen la idea de hacer referencia a las tradiciones, costumbres y antepasados que legitiman la tarea encomendada en su persona.

Como se ha podido ver, todo el ceremonial representado en los ritos tiene como objetivo desde épocas inmemoriales la identificación del poder, su sacralidad y la legitimación de aquel que lo ostenta. Hoy en día podemos ver menos ceremonias como las analizadas aquí, y las que vemos se suceden con menos boato y más cercanía a la sociedad, pero lo que nos debe quedar claro es que el protocolo, a través del ceremonial, nos permite comunicar, que todo comunica y que nada está diseñado en estos actos para que quede al azar.

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Los eventos, esa herramienta de comunicación que a veces se estudia y a veces se crea a base de improvisación, tienen mucho que decir en el terreno de los partidos políticos.

La importancia de la comunicación y la imagen está en la perfección conseguida en su planificación y ejecución que, a su vez, va a depender del efecto buscado, pues en suma van a formar parte de un proceso de comunicación en marcha. Han de estar motivados por la propia dinámica de la entidad proyectando externamente su imagen y generando a través de ella credibilidad y confianza (Marín Calahorro, 1997: 13-14).

Estas herramientas de comunicación masiva, activa y multidireccional, dan difusión del mensaje hacia el público interno y externo y necesitarán una organización previa y predeterminación de objetivos. Los partidos políticos hacen uso de ellos tanto para mejorar la imagen del candidato como para trasladar las propuestas electorales, siendo importante incluirlos en la creación de storytellings, lo que también hace a los eventos una herramienta de comunicación persuasiva.

No debemos olvidar que este elemento de comunicación también es no verbal, por lo que potencia las palabras que un determinado dirigente pueda decir, ayudando a contextualizar su mensaje y enmarcando la imagen y la identidad tanto del partido como del orador. Por ello, también es necesario resaltar que los eventos tienen una secuencia propia y un tiempo limitado de duración y buscan la memorabilidad positiva a través de la experiencia y las emociones vividas por los públicos.

Si hacemos referencia al contexto de los eventos políticos, vemos como éste se ha visto perjudicado por un lado y ha demostrado su importancia en la democracia por otro. La organización de eventos, ha sido utilizada en ocasiones como tapadera de delitos y blanqueo de dinero, haciendo protagonistas a estas herramientas en juicios, cortinas de humo de lucros ilegales y perjudicando, por tanto, la importancia de la correcta gestión que éstos tienen tanto para los partidos, como para las instituciones y las empresas. En la línea opuesta, grandes cambios políticos han venido ligados de la celebración de éstos, donde es la ciudadanía la protagonista. Huelgas, manifestaciones en contra del sistema, como las celebradas en la primavera árabe o el 15-M en España, son ejemplos perfectos de cómo un evento aporta mensaje y contextualiza situaciones que provocan cambios históricos, creados por organizaciones y plataformas ciudadanas en pro de la democracia y del progreso.
Si hablamos de estos desde la perspectiva política, la relación con las instituciones es muy estrecha, ya que a través de asambleas participativas en las diferentes etapas de crecimiento de esta ciencia como es la política se ha ido avanzando a través de la celebración de eventos, para crear leyes, legislar y gobernar, signo de imagen y de la importancia que la comunicación política tiene y, por consiguiente, el uso de esta herramienta para “ofrecer una buena imagen en su actividad pública” (Cicerón, Breviario de campaña electoral).

Tenemos que pensar en ellos y en su relación con las organizaciones políticas no sólo a nivel institucional, donde aun teniendo un partido concreto el gobierno, es la propia institución la anfitriona y organizadora en la mayoría de los casos y, por tanto, representan en su celebración a los ciudadanos.

En un sentido complementario, quiero hacer referencia a los eventos cuando es el mismo partido político el anfitrión y organizador, cuando esta formación diseña y organiza un evento para canalizar cierto mensaje y, por tanto, alcanzar una meta establecida. Sin olvidar que el propio nacimientos de éstos se lleva a cabo y viene recogido en la ley a través de eventos y actos asamblearios. La raíz de los agentes políticos se encuentra en la organización de eventos.
En conexión, me atrevo a afirmar que estos elementos son el marco perfecto de los grandes discursos de la historia, los cuales se crean en muchas ocasiones para ser pronunciados en estos foros políticos.

La planificación de tareas, creación de una estrategia y enfoque de la imagen y mensaje a transmitir, elección de espacio, hora, protagonistas, y qué protocolo y ceremonial se va a seguir a través de una secuencia propia y una escalera de tiempo son algunos de los puntos.

La iluminación, el sonido, la colocación del escenario y el diseño de este, interacción con los asistentes o no y, ahora, el protagonismo del streaming que crea eventos híbridos, unido a la participación simultánea en redes sociales hacen que se necesite tiempo en su creación e implementación, la cual deberá ser llevada a cabo por expertos.

Un análisis del impacto conseguido tanto en prensa como en redes así como en los asistentes, nos ayudará a medir la repercusión del evento y si el mensaje que se quería transmitir ha sido el que estaba establecido o se ha desvirtuado.

Dentro de los partidos como anfitrión, debemos pensar en la proyección de la comunicación en un triple sentido a través de los eventos:

• Eventos que proyectan comunicación interna: aunque las decisiones que en muchos de ellos tienen repercusión pública, existen una serie de eventos de los partidos que se crean única y exclusivamente para generar valor interno y sentimientos de grupo, orgullo de pertenencia y generador de buen clima político interno.

• Eventos que proyectan comunicación externa: ruedas de prensa para informar sobre algún cambio, posición política, ideología, presentar públicamente símbolos o campañas políticas, entre otros aspectos, dan empaque a esta tipología también indispensable en el ciclo político.
• Por último, existe una clasificación de eventos que, por la repercusión e impacto de nivel máximo que suponen y que, aunque deben concentrarse durante los días que por ley se otorga a una campaña, se suceden con motivo de la campaña permanente de imagen y mensaje a la que están sometidos los ciudadanos y a lo que ahora se unen las campañas de primarias que se alargan durante meses y con repercusión mediática total. Hago referencia a los eventos de campaña electoral.
Esta última clasificación considero debemos dividirla en dos subtipologías: aquellos que se llevan a cabo de manera cercana con la población, donde es fácil hacer política de tú a tú y que podemos denominar los eventos micropolíticos (haciendo referencia al término que popularizó Antoni Gutiérrez Rubí) y, por otro, los que necesitan de gran organización y con una repercusión masiva donde el tú a tú desaparece en esencia, pero aparece el impacto los medios. A este tipo los denominaremos actos macropolíticos.

Dentro de cada uno de ellos, podemos enumerar los encuentros con grupos, los actos públicos o los paseos electorales. Todos tienen en común la cercanía del candidato y suelen ir unidos con una intervención hacia los medios de comunicación.

Pero los más conocidos y los que muchos se preguntan si son necesarios, son los tradicionales mítines, una mezcla entre evento interno y eventos corporativo que mueve masas y demuestra el apoyo que los partidos reciben, optimizando una doble labor: motivación del electorado fiel y llegar con el mensaje a través de los medios a la población que se encuentra consumiendo la televisión, prensa o radio.

¿Son necesarios? Sanchís y Magaña responden en su obra a esta pregunta, definiendo los mítines como “la arenga de un grupo de ciudadanos reunidos en mayor o menor número, como embrión de la democracia. El método primigenio mediante el cual el orador que hablaba convencía al pueblo en el ágora podía convertirse en elegido para gobernar. Este rito del candidato a partir de la superación de la prueba del mitin sigue en vigencia y deberá seguir siendo de máximo valor” (116; 1999).
Un mitin contextualiza el discurso que el candidato pronuncia, el cual tiene lugar en el escenario y, a su vez, da un lugar protagonista a la imagen corporativa del partido a través de los símbolos propios que servirán de decoración de la escena donde se da el mensaje principal. A su vez, los medios de comunicación beben de éstos para ilustrar las noticias y conseguir unos segundos en televisión, informando sobre lo que sucede en ellos.

Está claro que la innovación en ellos no pasa solo por el uso de las nuevas tecnologías, también la creación de nuevos formatos crea imagen propia por parte de los partidos, que se diferencian también en la gestión de estos y en la manera de celebrarlos.

Un ejemplo claro lo encontramos en los congresos políticos celebrados en febrero de este año donde aparte del color propio, cada partido ha hecho propio un evento interno, dándole personalidad y carácter para así conseguir hacerlos reconocibles en un solo golpe de vista.

El formato de intervención, los tiempos, el escenario y su decoración o la colocación de los asistentes, incluso el utilizar herramientas para contabilizar la asistencia de público cual entrada de concierto, son algunos de los elementos con los que los partidos políticos nos han hecho partícipes de sus congresos y asambleas ordinarias.

El consenso de las investigaciones actuales sobre estos aspectos, hacen referencia a la importancia que tienen los medios de comunicación durante las campañas electorales, los mensajes que se lanzan, donde la cobertura mediática tienen una importante influencia en las agendas públicas y en la generación de opiniones en la ciudadanía, viéndose consecuentemente reflejada en el voto (Esser y Pfestch, 2004). Esta importancia de los medios de comunicación abre una doble vía en la celebración de estos eventos, por un lado coorganizan algunos de los eventos con más impacto junto a los partidos, como son los debates y las entrevistas, y por otro lado, necesitan de los procedimientos y ayuda para poder trabajar e informar sobre los eventos, por lo que existe una clara retroalimentación entre partidos y medios que se lleva a cabo a través del protocolo en los eventos políticos.

¿Qué ocurre con el protocolo? Este conjunto de procedimientos y símbolos que solo se consideran a nivel institucional, tienen mucho que decir a la hora de implementar eventos políticos de partido.
Es el gran olvidado en la celebración de sus eventos por dos motivos: la consideración de que solo se lleva a cabo en lo institucional o por desconocimiento de lo que su utilización supone en términos positivos.

María Teresa Otero (46; 2011), ve el protocolo como un “elemento ordenador del ámbito espacio en que se desenvuelve el poder”. También refleja la gran diversidad de interpretaciones que el protocolo ostenta, siempre centrándose en su carácter procesal que le hace referirse a la manera, forma o procedimiento en que se desarrollan las cosas.

El protocolo añade numerosos valores a las organizaciones, como la proyección social, mejorar relaciones con sus públicos, establece procedimientos que aportan calidad y ayudan a difundir una percepción favorable, unida a una reputación positiva.
No pensemos en él como la herramienta rígida y obsoleta que coloca a las personas en el escenario. Ha quedado latente que el protocolo es un elemento de comunicación que facilita el desarrollo de los eventos, ayuda a vestirlos y debe trabajar mano a mano con el departamento de prensa.

Esa reputación positiva pasa por facilitar las labores de los medios de comunicación, teniendo en cuenta espacios desde los que poder trabajar o grabar las mejores perspectivas de los escenarios principales en los que se desarrollan las acciones en los eventos. El personal de protocolo aporta comodidad a los periodistas y medios que acuden a los eventos de los partidos políticos, siendo gracias a este departamento, la consecución de buenas tomas de cámara, fotografías y una correcta visibilidad de lo que acontece.
Por tanto, los eventos son herramientas de comunicación masivas, de mensajes persuasivos y de transmisión de propaganda sin los que los partidos políticos no podrían evolucionar ni comunicar los mensajes. Los eventos quedan legitimados como el elemento más recurrente de estas organizaciones a la hora de crear imagen y conseguir una reputación positiva con sus públicos.

Si unimos a estos eventos el protocolo y los beneficios de su correcta ejecución, considero que es necesario que los partidos tengan un manual de protocolo, en el que se recojan los eventos que celebran y la creación de unas pautas en cuanto a precedencias, símbolos y actuaciones con públicos y prensa, que se integre con los otros documentos internos referentes a la comunicación que los partidos políticos necesitan y crean.

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El seminario de 30 horas, se celebrará entre los días 2 y 12 de marzo de 2017 y plantea los siguientes objetivos:

– Comprender el rol que la comunicación tiene en la imagen y reputación institucional.

– Revisar las herramientas disponibles para establecer un vínculo permanente entre la administración y los usuarios/clientes y ciudadanía en general.

– Explicar el rol de la prensa en el trabajo de comunicación.

– Incorporar herramientas de protocolo que faciliten una adecuada negociación y representación de la organización.

Las jornadas (45 horas lectivas) en las que impartirán clases varios socios de ACOP, se desarrollan en dos fases: una sesión presencial el día 2 de marzo; y una sesión online durante los días 6 a 12 de marzo que tendrá lugar en el campus virtual de la UIMP sede Granada.
Si estás interesado, puedes beneficiarte de este descuento dándote de alta a través de su web antes del 15 de febrero e introduciendo el código a0f483cfd86.

Tienes toda la información del programa aquí. 

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